解決方案
Recruitment post
聚焦無線場景痛點，打造無線安全新體驗
服務策略
硬件産品實行一個月包換、一年免費保修和三年保用服務。
軟件産品實行兩年的免費升級服務。
WIFI産品在保修期内每半年進行一次主動服務。
提供售後服務網站、技術支持網站、服務咨詢熱線、實時的電子郵件、QQ等及時通訊工具遠程協助支持等在線技術支持服務。
在全國設立了北京、珠海、福州、濟南、鄭州、南甯、昆明、杭州、西藏共9個售後服務點，在全國各地有百家代理商進行本地化服務。
客戶服務
全國建立了12個辦事處，3個子公司，9個服務點，百家當地代理商，配套專業的服務團隊和統一有序的服務體系，随時爲客戶帶來便捷全面的本地化服務。
設立7*24小時全天候客服熱線，爲客戶提供遠程服務支持。
建立了爲提高各網絡信息安全系統的穩定性及安全性的運維機制，以及能根據客戶需求定制的專業培訓中心。
常見問題解答
售後服務
1：網博公司全國有哪些服務點進行産品售後服務？
在全國網博公司設立了北京、珠海、福州、濟南、鄭州、南甯、昆明、杭州、西藏共9個售後服務點；在全國各地網博公司有百家代理商進行本地化服務；詳細請咨詢公司客服電話0756-389900。
2、産品維修、維護。
産品維修嚴格按照我公司《硬件維修流程》執行。
産品保修期計算：以《開箱驗收單》的中的驗收時間爲準，回傳若不回傳此單不予以保修。《開箱驗收單》内容主要包括如下：配件及說明書是否齊全、設備是否能正常開機、設備外觀是否良好。《開箱驗收單》與硬件一起發出并規定作爲保修的重要依據。
産品和業務咨詢
1、如您在産品中遇到使用上的問題，請咨詢我們當地代理或我公司客服人員；我們将有技術人員來解決您的相關問題；
2、如您想了解我們産品的功能，請向我公司客服索求相應的産品介紹資料，我們将有業務人員和您接洽。
3、如您想和我公司進行商務合作，請您咨詢我公司市場部門。